如今，各大商场都有“美食广场”，它的存在既方便了市民享受全国各地美食，又为商家聚拢了人气。然而，美食广场火爆之余，仍存在一些管理漏洞。市民常先生在先天下百奇源美食广场办了张储值卡，就因意外损坏导致卡内余额无法退回。这种情况并非个例，还请消费者小心保管手中卡片。

前一段时间，市民常先生去先天郑州治疗癫痫病哪里好下负一层的百奇源美食广场吃消费。“当时充了100元现金，为方便使用，吃完饭并未退卡。”常先生说，之后他还曾用卡消费过一次，两次消费总计花费40余元。可没过多久，常先生这张储值卡不小心折断了。考虑到卡中还有近60元钱，常先生找到百奇源美食广场，希望取出卡中余额，或重新补卡。

“他们试着操作后告诉我，卡里的芯片折了，读不出数据，无法得知卡中金额，无法退款。”常先生说，这种说法令他难以接受，“钱给你们了，卡是你们出的，技术上说解决不了，就全推给消费者承担责任，难道这卡中的钱，你们就有权事实上无偿占有？”

昨日，记者看到常先生这张卡上并无卡号，背面写有“严禁将卡弯折，勿打孔及靠近高温；本卡请妥善保管，不记名不挂失，丢失损坏自负”的字样。记者询问商家，工作人员表示，可北京治癫痫去哪家医院通过储值卡退款，如卡损坏，有之前消费小票也可以，但常先生因使用储值卡已有段时间，储值卡折断也发生在使用多日后，治疗癫痫病疾病去哪家医院比较好因此并未保留此前消费小票。因技术有限，如无小票和长沙治疗癫痫正规医院卡号，现在确实难以认定卡中金额，系统中数据较多，现在退款确实存在困难。

其实，发生在常先生身上的事并非个例，百奇源美食广场工作人员也表示，这样的事以前也发生过，但因技术原因，确实退款有些麻烦。对此，石家庄律师协会常务理事、河北博尚律师事务所执行主任翟志龙律师认为，消费者在经营者提供的消费卡内预存金额，属预付费的性质，消费者有权利选择是否消费和何时消费，如卡损坏，经营者应予补卡，如选择不消费，可凭缴费和消费凭证退费，如不能提供，经营者可凭卡查询留存信息，确定卡内余额后退还消费者。因卡内余额是消费者自己存进去的，没有相应消费，卡内余额仍属于消费者，经营者无权侵占。

翟律师表示，“消费卡”具有预付款的性质，具有“一次付款、长期消费”的便利性，但相款时，要理性对待，依法维权，敢于说“不”。（记者 南开宇）