综合服务需要多面手

每日新报记者 王曾 临近315国际消费者电话根本放不下，哪怕有一点空闲时间就得抓紧学习法典。因为马铮知道，综合服务需要多面手。

马铮负责的业务可谓五花八门。有必须在屋里办的，也有要走街串巷的。个体工商户名称的核准是受理很多的，谁家开店做生意都想起个自己心仪的名字，可保不准想好的名字就和别人的撞车了，或者不符合法律规定。马铮对这些报上来的名字要一一核准，还要在电脑里逐条查询。很多的时候，一天就能接待几十个上门咨询的。受很新癫痫治疗方法理投诉就更不用说了，有直接打电话投诉的，也有通过88908890便民服务热线或从上级部门转过来的，马铮要对这些投诉逐一过滤。将属于他们所管辖范围的再转派到管片的专员手里。临近315，受理的消费投诉增加了两倍，记者的采访数次被电话铃声打断。粗略统计，短短2个小时，马铮接的电话就超过30个。

对刚刚营业不久的超市要检查27项，涉及餐饮行业的要检查61项，每一项都需要根据法律法规逐条比对。一旦发现企业涉嫌违规经营就需要下达整改指令，有时候检查一家企业就得用去大半天的时间。

在马铮的办公癫痫病发作如何预防室，记者看到了满满一柜子法典，包括《食品安全法》《工商法》《特种设备安全法》等，三局合一后，相应法典增加不少。每部法典每条法律都要熟练掌握，才能更好地解决客户的需求。

懂的法律多，受理投诉多、解答问题西藏比较好癫痫病医院多，跑的地方多，这对马铮癫痫病是怎么引起的来说是家常便饭。在综合服务大厅就得是个多面手，马铮说。