天津日报记者 苏晓西安重点癫痫病医院梅 万红 记者昨日从市交通运输委获悉，作为推进公交发展八大工程重要内容和举措，天津公交行业将推出服务标准化建设升级20项工作举措，进一步提升公交出行服务品质。

据悉，按照长春治疗癫痫哪里很好公交发展八大工程要求，今年公交不仅要在公交运营能力硬件上下功夫：继续新增更新公交车2000部，新开、延伸、调整公交线路60条，填补中心城区公交线网空白，强化公交同地铁的衔接。同时，将在公交服务软实力上做文章，《关于完善公交服务标准化建设河南军海癫痫医院正规吗提升公交服务品质的工作举措》在优化车厢车辆服务、提高驾驶员服务水平、完善站点站牌信息服务、提升场站服务水平、推进智能公交服务、强化服务监督等6个方面，提出了20项公交服务具体举措，进一步满足市民群众公交出行品质需求。

■车厢车辆服务：要求公交企业在公交车厢内公开服务标准、监督热线等，并推行车厢内公益宣传，推动文化进。

■智能公交服务：力争至2016年上半年，所有公交线路全部实现手机终端向市民提供公交线路查询、到站提醒、线路运营信息等服务实时查询。推广公交车载无线网络（WiFi），在公交5路、8路等示范线路开通基础上，至2016年实现全部公交车免费上网。力争在年内实施使用公交智能卡乘坐公共汽车换乘优惠，积极推进京津冀区域公交一卡通互联互通。

■驾驶员服务水平：对驾驶员言行、业务水平以及老弱病残孕乘客服务等方面做出具体要求，着力营造和谐司乘关系。

■站点站牌服务信息：进一步规范公交站牌设置及信息更新标准，加强公交站牌与地铁站点换乘信息引导，方便乘客乘车。

■场站服务水平：进一步推进公交场站标准化建设，制定现有公交场站整修方案，统一公交场站设施、标识等。

■服务监督：要求公交行业完善服务投诉机制，规范服务投诉处置和考核流程。同时进一步加强公交行业行风建设，通过多种形式向社会公开服务标准，自觉接受社会监督。