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群众反映的问题马上就办

时间:2018-03-23 09:20:54

信报讯(记者闫峥 通讯员刘辰)4月27日上午,西城区城管执法监察局、食品药品监管局、什刹海街道、广内街道四家重庆癫痫病*医院单位的一把手,走进12341热线接听坐席间,接听受理市民来电,短短的一个半小时,138个电话打进热线,是该活动举办以来,一把手们接听电话很多的一次。一些市民关心的问题,相关部门立即行动,查处违规现象。

市民陈女士来电反映,车公庄大街五栋大楼东侧后面,十二星座健身房前有违法建设,要求拆除违章建筑。区城管执法监察局海局长表示,将立刻安排执法人员到现场进行调查核实,如果确认属于违法建设,将当天进行拆除,还小区居民正常生活空间。

接听活动结束后,四位一把手现场会商研究解决措施,并表示针对需多部门联合儿童癫痫危害有哪些执法的问题,*一时间制定实施方案, 同时本着倾听民生民意,为民排忧解难的工作原则,对群众反映的问题,能即时办结的立刻解决,不能立刻办结的,限时办结,并做好跟踪、督促工作。

记者在现场了解到,类似的环境整治类来电,是今天(当天)上午接听活动的热点,咨询街道的背街小巷整治规划、来电举报希望拆除违章建筑、反映开墙打洞无证照经营等问题,占据了不小的比重,除此之外,整治后的景观恢复、环境提升问题,也是市民关注的焦点。

截至目前,区行政服务中心政府热线组织开展三次部门一把手接听活动,共十一家单位一把手参与现场接听。三次接听活动中,部门一把手共接听来电71件,其中现场解答11件,当天马上就办15件,经核实情况后办理解决30余件,短期内无法解决的诉求癫痫的急救方法,已列入工作计划,推进解决。经政府热线对已办结的诉求回访,诉求办理解决率88.89%,群众满意率74.07%。

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