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春节期间四川各地12315中心共接消费者投诉721件_dxb.120ask.com

时间:2018-04-13 12:04:35

春节长假期间,四川工商系统结合红盾春雷行动2015,严格实行24小时值班制度,畅通12315举报申诉电话,保护消费者的合法权益,确保了春节市场秩序稳定。全省各级12315中心共接到消费者投诉721件、举报34件,解答消费者各类咨询1238人次。

自贡全面加强春节期间市场监管

据自贡市工商局统计,春节期间受理消费者投诉126件,咨询27件,举报3件。消费者反映的问题主要集中在三个方面:一是交通、住宿乱涨价。此类投诉占投诉总量的86.5%。二是商品质量不过关。反映的问题主要是所购烟酒、烟花爆竹、鞋类等商品质量低劣、数量不足等。三是服务质量。主要是餐饮、宾馆服务员服务态度差,预订房间被擅自转让等。

据悉,自贡市工商局在全市开展了春节节日市场专项整治,对流通领域电线电缆、开关插座插头、给排水管材管件、钢材、节能灯等商品进行抽检,共抽检商品40批次。共检查市场1350个次,检查经营户3448户次。查处过期变质、失效和掺杂掺假商品癫痫要吃什么药才会好1156瓶(包);查获各类市场违法违规案件134件(含现场处罚)。其中:立案查处31件,查获案件货值金额11.54万元;捣毁非法经营窝点3个,查处无照经营36户,发限期责令整改通知96份。

泸州消费投诉举报量下降 理性消费是主因

据泸州市工商局统计,春节假期,泸州市12315中心共接听消费者来电115件,比2014年春节上升101.75%,其中咨询98件、上升216.13%,投诉17件、下降34.62%。

从咨询内容看,主要涉及维权知识、维权途径和方法等;从投诉类别看,主要是与日常生活密切相关的商品和服务,如家用电子电器、日用百货、公共设施服务和通信服务等方面;从投诉性质看,主要包括商品和服务质量、售后服务、计量、价格及强制消费等方面。

据泸州市相关负责人介绍,春节期间治疗癫痫病的方法有什么,消费咨询的上升及消费投诉的下降,反映出消费者理性消费意识增强,注重在消费前的理性思考,减少事后侵权行为的发生昆明有哪些癫痫病专业医院。合法权益受到侵害后,不再忍气吞声,维权意识有了很大的提升。

乐山市工商局全力保障春节期间市场消银川治疗癫痫病专业医院费安全

为确保广大群众过上一个安乐、祥和的春节,乐山市工商局结合红盾春雷查处侵害消费者合法权益专项行动,多措并举,全力保障春节期间市场消费安全。

该局突出节日礼品、打折促销商品、生活用品、成品油、农资投诉74件、举报4件。其中,食品、药品、餐饮、出租车计价、消费无发票、景区服务、网购等成为消费咨询的热点;手机、贵金属饰品、儿童玩具、小家电成为商品质量类消费投诉关注的热价、旅行社、移动等不按合同约定提供服务成为服务类消费投诉关注的热点;缺斤少两、强制消费、有奖销售、假冒烟酒成为消费者举报的重点。

针对节日旅游消费特点,春节期间组织工商执法人员深入报国寺、清音阁、万年寺、龙洞、金顶、大佛片区以及嘉定坊庙会等重点区域开展市场监管维权,着重对旅店业、中药材摊点以及制假售假、乱摆摊设点等经营行为进行了检查,共检查各类经营户、摊点800余户,登记备案庙会临时经营户65户,清理提篮小卖30余人次,收缴广告印刷品20余份;在大佛景区设立消费维权咨询服务站点,接受各类旅游、问路、购票咨询200余人次,受理消费投诉8件,为游客挽回经营损失2700余元。

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